Si un mes no puedo pagar el servicio de autoresponder que pasará?
Hola Autorespuestapro. Quiero salir de una duda antes de contratar el servicio. Si un mes en concreto no puedo pagar por el servicio, me cortaran la cuenta sin más?
Una cosa, el autoresponder de verdad creo que es fabuloso, felicidades por el programa y el precio barato.
Respuesta del soporte:
Hola, gracias por los halagos.
En cuanto al servicio, usted deberá pagar cada mes o año según contrate, pero lo que es seguro que nunca le cortaremos su cuenta por que un mes no pueda pagar por el servicio.
Si al llegar el día de cobro del mes, usted no puede hacer frente al mismo, le enviaremos 3 avisos:
1. El día del cobro informandole que no hemos podido facturarle. (Esperamos su respuesta)
2. A los 7 dias informandole que su cuenta esta suspendida hasta que la facturación nos llegue. Pero su cuenta sigue activa aunque usted no podrá entrar en ella. Ningún dato en su cuenta se borrara o perderá. (Continuamos esperando su respuesta)
3. Transcurrido un mes, informandole que dispone de una semana más para hacer frente al pago o procederemos a la anulación de la cuenta y esta será borrada definitivamente perdiendo en ella todos sus suscriptores, mensajes y demás sin poder recuperarlos en un futuro.
Para prevenir todo lo anteriormente mencionado, si usted no puede hacer frente a algún pago, por favor comuniquenoslo y podremos solucionarlo de la mejor forma posible para no tener que desactivar su cuenta ni por un solo día. Una de nuestras principales metas son, dar el mejor servicio posible y ayudar en todo lo posible a nuestros clientes.
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