Por que no aparece el encabezado y pie en mis mensajes?
En el autoresponder e ingresado un encabezado y un pie. Al crear el primer mensaje de seguimiento e marcado las casillas de encabezado y pie para que se incluya, pero no lo muestra. Por que puede ser?
Respuesta del soporte:
Hola,
Lo más habitual es que usted rellenó el encabezado y pie en formato de Texto plano y al crear su primer mensaje, este fue creado en Html o viceversa.
Cuando el sistema envíe el mensaje, revisa si tiene que ingresar el encabezado y/o pie. Ve que si que hay que ingresarlo y lo hace, pero en este caso mirará el encabezado y pie en formato Html como está compuesto el mensaje y justamente ese encabezado y pie está en blanco y no ingresa nada.
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